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하버드 대학의 임상심리사(clinical psychologist) 마사 스타우트(Martha Stout)에 따르면, 미국인들 중 4%가 의학적인 관점에서 ‘소시오패스(Sociopaths)’로 분류된다고 합니다. 소시오패스는 정상인들과는 다른 방식으로 두뇌가 작동하며 공감 능력이 턱없이 부족한 특징을 지닌 집단으로서, 정상인라면 마땅히 느껴야할 양심의 가책이나 동정심마저 결여되어 있어 종종 악마로 묘사되곤 하죠. 이러한 소시오패스를 판별하는 방법의 기원은 1970년대로 거슬러 올라갑니다. 당시 캐나다 출신의 심리학자 로버트 해어(Robert Hare)는 소시오패스들이 공통적으로 가지고 있는 특징들을 정리하여 표준 체크리스트를 만들었는데, 현재까지도 이 리스트는 심리학자들 사이에서 꽤나 유용한 것으로 정평이..

대화를 할 때, ‘설득할 마음 반, 설득당할 마음 반’을 갖고 상대방을 대해야 합니다. 무엇보다 ‘내 생각만 정답’이라는 생각을 버려야 해요. 미리 정답을 정해놓으면 상대방을 설득할 마음만 남게 됩니다. 특히 윗사람이 자신이 생각하는 답을 정해놓고, 구성원은 모두 그 답을 알아맞히기에 몰두하면 그것이 그대로 그 조직의 수준이 됩니다. 의도를 왜곡되지 않게, 잘 전달하기 위해 가장 중요한 태도는 뭔가요. “대화를 할 때, ‘설득할 마음 반, 설득당할 마음 반’을 갖고 상대방을 대해야 합니다. 무엇보다 ‘내 생각만 정답’이라는 생각을 버려야 해요. 미리 정답을 정해놓으면 상대방을 설득할 마음만 남게 됩니다. 특히 윗사람이 자신이 생각하는 답을 정해놓고, 구성원은 모두 그 답을 맞히기에만 몰두하면 그것이 그대..

인간관계 심리학 ‘착한 게 아니라 약한 거야’ 학원에서 수학을 가르치는 정훈 씨가 상담실을 찾았다. 그는 자신의 성격을 바꾸고 싶어 했다. 술에 술 탄 듯 물에 물 탄 듯 아무 색깔 없는 것이 가장 큰 불만이었다. 그는 어디서든 자신을 내세우는 법이 없었다. 무언가를 토의하고 결정해야 하는 상황에서도 다른 사람들의 이야기를 듣는 편이었고 다수의 의견을 따랐다. 경청이나 배려라기보다는 자기 생각이 뚜렷하지 않아서였다. 주변의 일방적인 부탁 역시 뿌리치지 못했다. 다른 사람들과 불편한 관계가 되는 것을 원치 않았기 때문이다. 그렇다 보니 시간이 지날수록, 모두가 맡고 싶어하지 않는 수업이나 불리한 시간표는 그의 몫이 되어갔다. 학부모나 학생들에게도 늘 끌려 다녔다. 마음속으로는 얼굴에 철판을 깔고 뻔뻔해지자..

각 문화마다 성취나 결과를 지향하는지, 과정이나 관계를 지향하는지 차이가 있다. 결과 지향의 문화에서는 과정이나 방법보다는 목표나 성과에 무게를 더 둔다. 현대 경영 전략 중의 하나인 ‘목표에 의한 관리(Management by Objectives: MBO)’는 미국식 결과 지향의 문화 아이콘이다. MBO의 근간은 목표를 설정하고 그 목표를 성취하기 위한 행동 계획을 구체적으로 수립하는 것이다. 이러한 방식으로 누구나 자신의 진도와 성과를 객관적으로 측정하게 된다. 결과 지향의 문화에서는 ‘향상하는데(making progress)’ 높은 가치를 두며 이러한 진척도를 객관적으로 측정하기 위한 평가나 측정 도구에 민감하다. 이러한 측정에 대한 인식을 그들은 대단히 논리적이고 합리적이라고 생각하지만 다른 문화..

https://brunch.co.kr/@sungyoulkim73/46 뒷담화 '뒷담화'는 당사자가 없는 곳에서 그 사람의 험담을 하는 행동을 일컫는다. 원래 당구에서 쓰던 '뒷다마'에서 나온 말이다. 뒷다마는 노린 공의 앞을 맞추지 않고 뒤로 돌아가 뒷면에 맞는 것을 말한다. 처음부터 공의 뒤를 노렸을 때는 뒷다마라고 하지 않는다. 보통은 앞을 노렸지만 빗나간 공이 우연찮게 뒤로 돌아와 맞았을 때 뒷다마라고 한다. 친 사람의 의도와는 다르게 굴러간 공이 우연찮게 맞았으니 점수를 내줘야 하는 상대편의 입장에서는 어이없고 속상한 일이다. 뒤를 친다(혹은 때린다)는 뒷다마의 속성은 정면에서는 아무 말 없다가 뒤에서 험담하는 것을 비유하는 말이 되어 '뒷다마 까다'라는 식으로 쓰였다. 그 후 원래 당구공을 뜻하..

■ 직장 내 괴롭힘 어떻게 신고할까? 해결방안은? 회사의 직장 내 괴롭힘 신고절차에 따라 신고하고 조사 및 조치를 요구할 수 있어요. 이때 사용자는 지체없이 관련 내용을 조사해야 하고 조사결과에 따라 피해자 보호와 가해자에 대한 징계 등의 조치를 취해야 합니다. • 대표이사가 가해자인 경우 - 기업 내 감사나, 외부 전문가, 외부 기관 등에서 조사하고 그 결과를 이사회에 보고하도록 별도 체계를 갖출 것을 권고하고 있어요. - ’21.10.14.부터는 사용자나 사용자의 친족인 근로자가 가해자인 경우에는 1,000만원 이하의 과태료가 부과되므로, 고용노동부에 진정을 제기할 수 있습니다. - 직장 내 괴롭힘이 확인된 경우 가해자 및 피해근로자에 대해 적절한 조치를 취해야 해요. - 괴롭힘 사실이 확인된 때에는..

직장 왕따… 대처하는 요령 5 따돌림을 당하는 일 즉, 왕따는 학교에서만 일어나지 않는다. 직장에서도 일어나고 있다. 한 취업포털사이트의 조사에 따르면 국내 직장인들의 45%가 회사에 왕따가 있다고 응답하고 있다. 그러나 직장 내 괴롭힘으로 왕따가 되는 사례들은 제대로 알려지지 않고 있다. 미국에서 집단 내 괴롭힘을 막기 위한 캠페인을 벌이고 있는 변호사 재키 휴먼스는 왕따의 대상이 된 사람들의 경우 82%가 결국 직장을 떠나게 되어 인생에서 큰 손실을 입는 것으로 드러났다고 밝혔다. 직장 내 왕따는 주어진 업무를 처리하는 방식과는 아무 상관없이 누군가가 당신을 비난하는 것이다. ‘비즈니스뉴스데일리’가 휴먼스 변호사의 조언에 따라 직장 내 왕따에 대처하는 요령 5가지를 소개했다. 1. 왕따 상황을 인식하..

직장내 집단따돌림과 팀장 갑질 신고는 어떻게 하나요? 근로기준법 제76조의2, 제76조의3에 따른 직장 내괴롭힘의 금지 및 직장 내 괴롭힘 발생 시 조치에 관한 법규정은 직장 내 괴롭힘의 행위자를 처벌하는 내용이 아닌 직장 내 괴롭힘 발생 시 사내 해결절차(사용자에게 신고)를 두도록 하고 있는 것이며, 만약 직장 내 괴롬힘을 신고한 근로자 및 피해근로자 등에게 해고나 그 밖에 불리한 처우를 사용자가 한 경우에는 처벌조항(근로기준법 제109조)을 두어 사용자를 처벌토록 규정하고 있습니다. 따라서 원칙적으로 직장내 괴롭힘의 경우 사업장 내 신고절차를 이용하여야 하며, 10인 이상 사업장임에도 사내 해결절차 등이 없는 경우 관할 지방고용노동관서로 행정지도 요청 등이 가능하며, 오히려 사용자가 신고를 이유로 불..

1 가식적인 사람은 성급히 판단합니다. 가식적인 사람은 다른 사람에 관한 지적은 주저없이 하지만 다른 사람에 관한 칭찬은 거의 하지 않습니다. 다른 사람들을 끌어내리고 교묘하게 행동하면서 다른 사람들보다 우위에 서려고 노력합니다. 주변 사람들을 괄시하면서 자아감을 강화하고 다른 사람들 때문에 느끼는 열등감을 해소하려고 합니다. 예를 들어서 가식적인 사람은 직장동료에게 진심이 담긴 좋은 말을 하지 않고 겉치레적인 칭찬을 합니다. 혹은 직장동료의 근무 실적에 대해서 부담스러울 정도로 과하게 칭찬하거나 친구의 옷 스타일에 관해서 지적을 합니다. 2 가식적인 사람은 무례하고 다른 사람의 마음에 상처를 줍니다. 가식적인 사람은 두 번 생각하지도 않고 다른 사람에게 심한 말을 합니다. 가끔씩 친구들끼리 서로 놀리는..

▶고민 직장 생활 2년차입니다. 업무도 마음에 들고 급여도 좋은 편입니다. 다만 문제가 하나 있다면, 바로 직속상관입니다. 저보다 나이가 4살 정도 많은 상사인데, 처음부터 저를 ‘갈구고’ 있습니다. 일을 못하는 것도 아닌데, 사소한 것을 트집잡아서 혼내고 나무라는 것이 도를 넘습니다. 이런 문제로 직장을 바꿀 수도 없고, 정말 어떻게 해야할 지 모르겠습니다. pixabay 제공 ○ 정신과 전문의가 답합니다! ● 바쁜 분들을 위한 4줄 요약 1. 인류는 오랜 세월 동안 복잡한 서열로 이루어진 피라미드를 만들어 왔다. 2. 서열로 인해 생기는 아랫사람의 어려움은, 일부분 불가피한 면이 있다. 3. 사회적으로는 민주적인 조직문화를 만들어 나가는 것이 바람직하다. 4. 개인적으로는 좋은 리더가 되기 위한 학습..