도덕적 해이

1. 좋은 사람에게 도덕적 해이는 인간성의 문제다. 나쁜 사람에게 도덕적 해이는 영리함의 문제다.

2. 도덕적 해이는 남들이 보지 않거나 들키지 않을 수 있다면 악한 행동을 할 수 있는 것을 의미한다.

3. 좋은 사람은 남들이 보지 않을 때에 양심과 이익의 사이에서 딜레마를 겪는다. 나쁜 사람의 사전에는 딜레마가 없다.

4. 좋은 대표는 자신이 딜레마를 겪는다. 나쁜 대표는 직원들이 딜레마를 겪게 만든다.

5. 나쁜 대표는 딜레마를 겪는 직원들이 충성심이 없거나 멍청하다고 생각한다. 그 생각은 협박, 분노, 고함 등으로 직원들에게 표출된다.

6. 직원들이 딜레마를 겪는 조직은 생산성이 낮다. 스탠퍼드 공과대학 경영대학원의 ‘로버트 서튼(Robert I. Sutton)’ 교수는 그의 저서 ⟪또라이 제로 조직(The No Asshole Rule)⟫에서 실리콘밸리 어느 나쁜 팀장이 직원들을 괴롭힘으로 발생한 비용을 계산했는데, 연간 약 16만 달러였다.

7. ‘샬롯 레이너(Charlotte Rayner)‘와 ‘로랄리 케쉴리(Loraleigh Keashly)’는 ⟪직장 내 괴롭힘: 영국과 북미의 관점(Bullying at Work: A Perspective From Britain and North America.)⟫이라는 제목의 저술에서 영국의 데이터를 토대로 직장 내 괴롭힘 가해자가 초래하는 비용을 계산했다. 연구 결과 피해자의 25%, 방관자의 20%가 퇴사를 하는 것으로 밝혀졌으며, 퇴사자 1명을 대체하는 평균 비용은 천 명 규모의 회사일 경우 2만 달러, 연간 비용은 75만 달러 정도인 것으로 추정되었다.

8. 딜레마를 겪다 퇴사한 직원들은 우울증이나 공황 장애에 시달린다.

9. 나쁜 대표가 되기 싫은 사람들을 위한 좋은 기준이 있다. 지시를 내리기 전에, 내 자식에게 이런 지시를 떳떳하게 보여주며 가르쳐 줄 수 있는지 생각해 보는 거다. 그러면 무언가 잘못 되었음을 깨닫게 될 것이다. 깨달을 수 없다면, 축하한다. 당신은 악인이 아니다. 악마다.

10. 나는 코리아 디스카운트의 원인이 한국의 영향력 있는 리더들 다수가 도덕적 해이 상태에 있기 때문이라고 생각한다.

여현준