우리가 내리는 결정의 99.99%, 타인의 영향 받는다
사회적 영향력은 행동에 엄청난 영향을 미친다. 하지만 이것이 어떻게 작용하는지를 이해함으로써 이 힘을 활용할 수 있다.
사회적 영향력의 단점은 피하고 이로운 장점만 취할 수 있다. 각자의 개성을 유지하면서 대중에게 휩쓸리지 않을 수 있다. 사회적 상호작용에 더 만족할 수 있으며, 더 성공할 수 있고, 더 합당한 결정을 내리는 데 다른 사람들을 활용할 수 있다. 사회적 영향력이 언제 유익한지를 이해함으로써 언제 이런 영향력을 거부하고 언제 이를 받아들일지 결정할 수 있다. 사회적 영향력이 어떻게 작용하느냐에 대해 통찰력을 가진다면, 이를 활용하고 자기 자신과 다른 사람들의 삶을 향상시킬 수 있다. 영향력은 다른 것들과 마찬가지로 일종의 도구다. 이를 이해하면, 그저 가만히 수동적으로 그 발생과정을 보지 않아도 된다.
우리는 이를 활용할 수 있다. 사회적 영향력의 힘으로 세상을 더 좋은 곳으로 변화시킬 환경을 설계하고 상황을 만들어나갈 수 있으며 오파워나 ‘기회를 위한 이사’ 같은 사업을 시작할 수 있다.
당신은 어디서 영향력을 보는가? 주변 사람들은 어떻게 당신의 삶을 형성하며 당신은 어떻게 그들의 삶을 형성하는가? p 318
감정은 사람들이 무엇을 어떻게 공유할지를 결정할 때 큰 역할을 한다. 감정은 STEPPS 중 한 요인이다. 감정이 솟구치면 우리는 어떤 정보의 진위를 따지지 않고 전파한다. 가짜 뉴스fake news가 미국에서 큰 문제를 일으키는 배경이다.
조나 버거 와튼스쿨 마케팅학 교수 - 보이지 않는 영향력
우리가 내리는 결정의 99.99%, 타인의 영향 받는다
"입소문이나 영향력을 수량화(quantify) 할 수 있다는 사실에 놀란 독자가 많다. 우리는 어떤 아이디어나 행동, 영화나 책이 크게 히트하는 것을 목격한다. 하지만 우리는 바이러스처럼 퍼지는 유
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조나 버거 Jonah Berger
조나 버거 펜실베이니아 대학 와튼스쿨의 마케팅학 교수다. 2011년 와튼 스쿨 ‘MBA 교직 헌신 및 교육과정 혁신상’을 받았으며 같은 해 열린 교수 경합 아이언 프로프 컴페티션(Iron Prof Competition)
hyeonse77.tistory.com
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