CUSTOMER JOURNEY MAPPING
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[참조] 고객 여정 지도 (Customer Journey Map)
[이미지 출처 : https://urbanchoreography.net/category/field-of-behaviours/industrial-design/] '고객의 시대'에서 고객 여정 지도는 고객의 관점으로 고객 경험을 보고 이해할 수 있게 해주는 기술이다. 영향력이 커
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[UX/스크랩]사용자 여정지도(USER JOURNEYMAP)
포폴 만들면서 찾은 내용 정리 포트폴리오마다 다르겠지만 데스크 리서치 - 페르소나 - 사용자 여정지도(pa...
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나만의 여행 가이드북 '트리플(TRIPLE)' 분석
[코드스테이츠 PMB 16기] 주간 과제 ① | ✔ 들어가며 사회적 거리두기가 조금씩 완화되면서, 언론에서는 여행이나 명품, 요식업 등 코로나로 인해 억눌렸던 산업들의 폭발적인 매출 성장에 대해
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고객 여정 지도 Customer Journey Maps
[탐구 도구] 고객 여정 지도 Customer Journey Maps란 무엇인가 고객 여정 지도는 서비스 사용자의 경험을 생생하고 체계적으로 시각화하는 방법이다. 일반적으로, 고객이 서비스와 상호작용하는 터치
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