스마트 스토어 구매자 환불

주문 상태가 '취소완료' 또는 '반품완료'로 변경되면 구매자가 결제한 수단에 따라 환불 소요일 이후에 환불됩니다. 
구매자가 환불이 되지 않았다고 하는 경우 네이버페이 주문상세정보에서 환불방법을 확인하시도록 안내해 주세요. 

결제수단환불방법

카드 간편결제	신용카드 : 취소/반품완료일로부터 3~5영업일 이내 카드 승인 취소 체크카드 : 취소/반품완료일로부터 2영업일 이내 취소 및 환불 (2영업일 이후에도 환불되지 않을 경우 카드사 확인 필요)
계좌 간편결제	즉시 환불 (결제 시 등록된 계좌의 변경/삭제 또는 입금이 안되는 계좌의 경우 환불정산액으로 적립)
신용카드	취소/반품완료일로부터 3~5영업일 이내 카드 승인 취소
체크카드	취소/반품완료일로부터 2영업일 이내 취소 및 환불 (2영업일 이후에도 환불되지 않을 경우 카드사 확인 필요)
실시간계좌이체	취소/반품완료일로부터 2~3영업일 이내 최초 결제 시 이용계좌로 입금
무통장입금	구매자가 설정한 환불 방법에 따라 상이 - 환불정산액 환불 : 취소/반품완료 즉시 환불 정산액으로 적립 - 본인계좌 환불 : 취소/반품완료 다음날(영업일 기준) 환불계좌로 입금
휴대폰 소액결제	결제 후 취소/반품완료 시점(당월취소 or 익월취소)에 따라 상이함 - 결제한 당월 취소 후 완료 시 다음 달 휴대폰 요금에 청구되지 않도록 승인 취소 - 결제한 다음 달 이후 취소하여 완료되는 즉시 환불정산액으로 적립
네이버페이포인트	취소/반품완료 즉시 네이버페이 포인트로 재적립

※ 구매자가 무통장입금으로 주문 시 환불 방법을 환불정산액으로 선택하거나 휴대폰 결제 후 익월 취소되는 경우에도 환불정산액으로 처리됩니다. 

※ 환불정산액은 구매자가 원할 경우 출금신청을 통해 인출 가능하며, 네이버페이 포인트로 전환하여 사용할 수 있습니다.